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地区旅游产品的营销思考

地区旅游产品的营销思考

 在国内旅游业蓬勃发展的今天,城市和地区的旅游营销,越来越受到各级政府的重视。以全国旅游发展综合水平最高的广东省为例,广东省政府在“十一五”规划中提出,要“以泛珠三角区域合作为契机,推动旅游业的区域合作,完善旅游功能配套和基础设施,推进旅游业向连锁经营、规模经营、品牌经营方向发展”。而广州市“十一五”规划更是明确要求“建立高效的旅游市场营销体系,推介优秀旅游城市的形象,创建中国最佳旅游城市和区域性国际化旅游中心城市”。

 
  在新的形势下,如何转变旅游发展观念,创新旅游营销思路,提升旅游产业发展质量,是全国各地旅游主管部门所普遍关心的问题。为了进一步加强旅游局长综观全局的能力,提高旅游局长的旅游专业素质和行政管理水平,2007年7月30日,广东省旅游局在珠海举办为期三天的全省旅游局长研讨班。广东省旅游局党组书记、局长郑通扬,副局长杨荣森出席研讨班,全省各市、县级旅游局局长,省旅游局各处室负责人,重点旅游院校、专业负责人共计160多名代表参加了研讨。在三天的研讨课程里,郑通扬局长亲自讲授了“广东旅游发展的形势、任务及对策”的课程,笔者应邀做了题为“地区旅游产品的营销思考”的专题报告。现将笔者的讲课内容加以整理后发表如下:
 
  大家好!首先我要衷心感谢省旅游局郑局长、杨局长和余处长对我的信任,让我主讲本次旅游局长研讨班的营销课程。我今天是抱着学习的态度来的。说实话,我接到省局人事教育处余斌处长给我的这个讲课任务之后,心理压力很大。广东是全国的旅游大省,主要旅游经济指标位居全国第一,旅游人才很多,专家学者很多,在座各位局长都有丰富的旅游管理经验。而我来广东时间不长,广东21个地级市我走了还不到一半。可以说,我对广东旅游发展的总体认识是很肤浅的。因此,我的讲课难免会有不少疏漏之处,请大家多批评指正。
 
  一、国内旅游市场的宏观环境
 
  我今天三个小时的讲课内容,主要分为两个部分:第一、国内旅游市场的宏观环境;第二、我对地区旅游发展的营销思考。关于第一部分,我用三句话加以简要概括:一是宏观政策有利发展;二是旅游投资规模增长;三是商业模式不断创新。大家都知道,我国旅游产业的发展模式属于政府主导型,国家的宏观政策,决定了旅游产业的基本走向。今年以来,国务院有关领导和国家旅游局领导先后做出重要指示,明确了旅游产业的总体目标和发展方向。2007年1月16日,吴仪副总理作出重要批示,提出全国旅游业发展的总体目标是“努力把旅游业培育成国民经济重要产业”;2007年3月19日,国务院颁布了《关于加快发展服务业的若干意见》,要求“大力发展面向民生的服务业”,其中就包括旅游业。这是全国旅游业发展的纲领性文件,应当引起我们的高度重视;2007年7月10日,国家旅游局邵琪伟局长在全国旅游工作座谈会上进一步指出,今后旅游产业的发展方向是“优化服务消费结构、大力发展乡村旅游、推进服务业标准化和加快信用体系建设”。从这些重要信息来看,当前的宏观政策走向是十分有利于旅游产业发展的。